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Hola, equipo

Así viene el portal: creaciones y tareas resueltas.

Plantillas creadas

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Journeys creados

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Tus tareas completadas

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Cargando…

Guía rápida

Cómo se hace

01

Asignar tareas

Desde Asignación distribuís el trabajo y vinculás las imágenes. Quien recibe la tarea la ve en Listado.

  1. Abrí Asignación si tu usuario puede asignar.
  2. Creá la tarea, elegí a quién va y adjuntá las imágenes.
  3. La persona asignada entra por Listado para resolverla.

02

Plantillas en Meta

Antes de Salesforce, la plantilla se crea y se aprueba en Meta. Después esa misma plantilla es la que clonás.

  1. Abrí Meta en el dock y elegí la cuenta de WhatsApp.
  2. Creá la plantilla paso a paso: header, mensaje, variables y botones.
  3. Enviala a revisión y esperá que Meta la apruebe.
  4. Si algo quedó mal, editala desde el listado sin volver a crearla.

03

Crear plantillas

En Salesforce clonás una plantilla ya aprobada. Cada imagen genera una copia con el mismo texto y un header nuevo.

  1. Abrí Salesforce en el dock.
  2. Elegí la cuenta, la carpeta destino y la plantilla modelo.
  3. Subí las imágenes o traé los archivos de una tarea asignada.
  4. Creá las plantillas. El nombre y el media salen de cada archivo.

04

Crear journeys

Con las plantillas de esa corrida armás una trayectoria: una para prueba y otra para producción.

  1. Terminá primero la creación de plantillas en Salesforce.
  2. En el paso de trayectoria elegí dónde guardar y cómo se parte por entidad.
  3. Creá el journey. Usa solo el lote que acabás de generar.
Paso 1 de 3

Elegí la cuenta de WhatsApp

La plantilla se crea o edita en esa cuenta y, al aprobarse, sincroniza a la Business Unit correspondiente en Salesforce.

Editor de Template SFMC Seleccioná un template
Los templates se cargan al expandir la lista de abajo
🖼️

Arrastrá una imagen o click para seleccionar

JPG, PNG — máx 5MB

Preview Vacío
S
SPSA
en línea
Seleccioná un template
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SFMC Content Builder Verificando...
💬 Templates de WhatsApp — Click para cargar
💬

Templates de WhatsApp

Expandí para cargar los templates desde Salesforce.

Journey Builder
🗺️
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Creador de Journey Automático SPSA

Especificá el nombre del Journey. Al crearlo, se configurará automáticamente la estructura de validación de SPSA: una fuente de entrada de tipo Extensión de Datos (EmailAudience), una división aleatoria (Random Split 50/50) y dos ramas con actividades de WhatsApp que consumen el template actual.

Asignación Nueva tarea

Cargá archivos y asigná un operador.

En 7 pasos: archivos, naming de la tanda, SFMC, journey, a quién se asigna, el comentario y despachar.

  1. Archivos y entidades

    Subí las imágenes o los PDFs. A cada uno le ponés su entidad (el producto: CARNES, CHIFA…), que después arma el nombre de la plantilla.

    Soltá imágenes o PDFs acá o hacé click para elegir

    JPG, PNG, WebP o PDF · una tarea = un solo tipo

    • Naming de la tanda

      Se completa una sola vez y aplica a todos los archivos. Elegí un valor sugerido o escribí uno nuevo.

    • Confirmá el journey

      Se arma solo: con un archivo queda igual al nombre de la plantilla; con varios, el nombre de campaña pasa a ser TODOS. Podés editarlo.

    • SFMC: BU, listas y journey

      Elegí las Data Extensions, o escribí los nombres a mano. La cuenta es siempre Makro. Los campos de journey (dev, prod, key) también son editables — todo llega al flujo de Salesforce.

      Las tareas de este portal son siempre de Makro.

    • ¿A quién se la asignás?

      Quien reciba la tarea la va a ver en su Listado y va a poder descargar los archivos.

      Mail de quien va a recibir y descargar la tarea. No puede ser el tuyo.

    • Nombre y comentario

      El nombre es con el que la tarea aparece en el Listado. El comentario le cuenta a quien la recibe qué hay que hacer.

      Se sugiere solo; podés cambiarlo.

    • Despachar

      Revisá que esté todo y creá la tarea.

    Paso 1 de 7
    Listado Tareas

    Listado de tareas.

    Acá ves las tareas según tu rol. Abrí imágenes o PDFs para chequearlos sin descargar; el ZIP queda si los necesitás en tu PC.

    Cargando…